Konfliktfähigkeit versus Bossing – Verstehen öffnet LösungsräumeIn Diskussionen über Bossing werden Konflikte und Konfliktaustragung häufig vermischt. Dies geschieht zulasten einer sachlichen Beurteilung. Auch ein polarisierendes Täter-Opfer-Bild ist dem Thema nicht angemessen, da es das Verhalten der Beteiligten psychologisiert, anstatt die eigentlichen Konflikte und deren Ursachen zu betrachten. Wer sich ernsthaft und objektiv mit Bossing auseinandersetzt, muss es von verschiedenen Seiten angehen. Entwicklungen sind nur möglich, wenn wir Menschen uns mit bestehenden Widersprüchen aktiv auseinandersetzen. Ein Konfliktmanagementsystem sichert die Kommunikation in herausfordernden Situationen und fördert gleichzeitig eine konstruktive Unternehmenskultur. Damit dient es dem Unternehmen.
